Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di BLITAR TOURISM. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan pemandu wisata ("Layanan") yang kami sediakan. Dengan memesan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh. Mohon dibaca dengan saksama.

2. Layanan

Kami menyediakan jasa pemandu wisata profesional untuk perorangan maupun grup. Cakupan layanan, durasi, dan detail lainnya dijelaskan dalam setiap paket yang ditawarkan di situs web kami. Layanan di luar paket yang telah ditentukan dapat didiskusikan dan akan dikenakan biaya tambahan.

3. Pemesanan dan Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran penuh diterima oleh kami melalui metode pembayaran yang tersedia (PayPal).
• Semua harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun harga tidak akan berubah untuk pemesanan yang telah dikonfirmasi.
• Pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya transaksi yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 48 jam sebelum jadwal tur akan mendapatkan pengembalian dana penuh dipotong biaya administrasi.
• Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24-48 jam sebelum jadwal tur akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total biaya.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal tur atau ketidakhadiran (no-show) tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
• BLITAR TOURISM berhak membatalkan tur jika terjadi keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, kerusuhan, atau kondisi lain di luar kendali kami. Dalam kasus ini, pengembalian dana penuh akan diberikan.

5. Kewajiban Pengguna

• Pengguna layanan wajib memberikan informasi yang akurat saat melakukan pemesanan.
• Pengguna diharapkan untuk mengikuti arahan dan instruksi dari pemandu wisata demi keselamatan dan kelancaran tur.
• Segala kerusakan atau kehilangan properti pribadi selama tur adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
• Pengguna harus menjaga perilaku yang sopan dan menghormati adat istiadat serta peraturan di lokasi wisata.

6. Batasan Tanggung Jawab

BLITAR TOURISM tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, kehilangan, atau kerusakan yang terjadi pada pengguna atau propertinya selama tur, kecuali yang disebabkan oleh kelalaian berat dari pihak kami. Asuransi perjalanan sangat dianjurkan dan menjadi tanggung jawab masing-masing pengguna.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui telepon di 081317666780 atau email yang tercantum di situs web kami.